La aerolínea low cost Flybondi vuelve a estar en el ojo de la tormenta en plenas fiestas. Unas 13 mil personas se encuentran afectadas por la reprogramación de más de 70 vuelos programados entre el 24 y el 31 de diciembre. Aunque la empresa defiende su accionar aludiendo a un plan operativo presentado previamente a la Administración Nacional de Aviación Civil (ANAC), los pasajeros expresan su frustración ante la imposibilidad de llegar a sus destinos a tiempo.
Pasajeros varados y reclamos en aeropuertos
En el Aeroparque Jorge Newbery, las filas comenzaron a formarse desde temprano. Martín Mantellini, recién llegado de Italia, esperaba por un vuelo hacia Mendoza originalmente programado para las 14 horas, pero reprogramado para las 19. “No tengo garantía de que salga a horario,” comentó a la prensa, reflejando la incertidumbre que comparten cientos de viajeros.
Las redes sociales también se hicieron eco del descontento, mientras surgían informaciones de que la situación podría empeorar. Según datos publicados por un portal especializado en aviación, los vuelos afectados incluyen destinos populares como Mendoza, Bariloche, Puerto Iguazú y Jujuy, entre otros. La aerolínea, en un comunicado, intentó calmar las aguas asegurando que los cambios son parte de un plan de contingencia presentado el 10 de diciembre y que los pasajeros fueron notificados con antelación.
El historial de cancelaciones y conflictos
Esta no es la primera vez que Flybondi enfrenta problemas masivos. Durante noviembre, la aerolínea canceló o reprogramó cerca de 400 vuelos, representando aproximadamente un 30% de su operatividad mensual. Esa crisis motivó a la ANAC a exigir un plan correctivo, pero los resultados parecen no haber sido los esperados.
A esto se suma una lista de problemas que incluye incumplimientos administrativos y cuestionamientos por operaciones en talleres de mantenimiento suspendidos. A nivel internacional, Flybondi también enfrenta complicaciones legales en Reino Unido por irregularidades financieras.
Perspectivas para los pasajeros afectados
Aunque Flybondi insiste en que las reprogramaciones fueron comunicadas a tiempo, los testimonios de los usuarios indican lo contrario. Historias de vuelos adelantados sin aviso, cancelaciones intempestivas y demoras interminables dibujan un panorama desalentador.
En medio de la creciente demanda por las fiestas, la capacidad de Flybondi para garantizar un servicio confiable está seriamente cuestionada. Mientras tanto, las autoridades de la ANAC aseguran estar evaluando el plan presentado por la aerolínea, pero aún no han emitido una decisión final.
El impacto en la confianza del usuario
El constante incumplimiento de los itinerarios y la falta de soluciones claras por parte de Flybondi han dejado una marca en su reputación. Con miles de pasajeros afectados y el malestar generalizado, el desafío para la aerolínea no solo será cumplir con los vuelos pendientes, sino también recuperar la confianza perdida en un mercado cada vez más competitivo.
